Cleaning service umumnya bertanggung jawab untuk membersihkan area tertentu seperti kamar mandi, ruang tamu, atau ruang rapat. Tugas-tugas yang diemban oleh cleaning service meliputi membersihkan lantai, mengelap debu, membersihkan kaca dan cermin, membersihkan toilet dan wastafel, mengganti kertas toilet, dan membuang sampah.
Sedangkan housekeeping atau tata graha merupakan salah satu departemen yang ada di hotel. Mereka memiliki tugas untuk menjaga, merawat, membersihkan, serta memelihara ruangan-ruangan hotel baik di dalam atau di luar kamar hotel. Dengan kata lain, ruang lingkup pekerjaan housekeeping bukan hanya menangani kamar-kamar tamu, melainkan juga termasuk area hotel secara keseluruhan.
Area hotel yang berada di luar termasuk area parkir, taman, kolam renang, tennis court, dan lain-lain. Sebaliknya, untuk area dalam hotel, selain menangani kamar-kamar tamu, housekeeping juga menangani ruangan-ruangan yang disewa seperti arcade, drugstore, bank, money changer, travel agent, beauty salon, barber shop, meeting room, restaurant, dan lain-lain.
Perbedaan Cleaning Service dan Housekeeping
Cleaning service dan housekeeping keduanya berkaitan dengan menjaga kebersihan dan keteraturan ruangan atau area tertentu. Namun, ada perbedaan yang signifikan antara keduanya.
Perbedaan cleaning service dan housekeeping terletak pada lingkup pekerjaan atau tugasnya dan area tempatnya bekerja. Cleaning service biasa ditempatkan di kantor, resedential, rumah sakit, dan bandara atau terminal. Housekeeping bekerja di hotel dan membawahi beberapa bagian seperti gardener dan pool attendant.
Walaupun cleaning service menyediakan layanan perawatan taman, namun pelayanan perawatan taman yang disediakan terbatas di area residential, komersial, atau industrial. Perawat taman housekeeping terbatas pada area hotel saja. Begitu pun pembersihan pada area kolam renang. Walaupun cleaning service menyediakan layanan perawatan kolam renang, namun pelayanan tersebut hanya terbatas di area residential, komersial, atau industrial. Perawat kolam renang houskeeping hanya terbatas pada area hotel saja.
Baca juga: